Проблема со входом в игру

[Betruger]

Добрый день!
Прошу помочь с решением проблемы авторизации в игре.
После регистрации аккаунта, и попытки выполнить вход в игровом клиенте, постоянно получаю уведомление о неправильном логине/пароле.
смс не приходило. последние четыре цифры 3176.

[Flopix]

Приветствую!

Такой аккаунт есть и он активен.
На сайте вам получается зайти в кабинет?
Логин в игру вводите начиная с +380... ?

Можете зайти в кабинет на сайте и добавить там другой игровой логин парой кликов.

[Betruger]

да, я создал дополнительный аккаунт, но проблема осталась.
ругается именно на неправильный пароль, хотя на сайте я мог войти в личный кабинет, как со тарым паролем, так и теперь уже с новым.
в игру пытался логинится по номеру телефона и доп. аккаунтом, и всёравно пишет - неправильный пароль :confused:

[Flopix]

Поменяйте тогда пароль на сайте в кабинете. Возможно он слишком длинный или со специфическими символами и игровой клиент его не переваривает.

[Betruger]

Разобрался с проблемой, антивирус Carbon Black Defense каким-то образом блокировал доступ к серверу (авторизации?!), но основной аккаунт (по номеру телефона) так и остался недоступен, с допольнительным - всё ок.
Благодарю за ответы.